রেফারেন্স

w577-এ গোপনীয়তা কিভাবে কাজ করে

আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার সময় থেকে শুরু করে প্রতিটি bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন পর্যন্ত, আমরা শুধুমাত্র যা প্রয়োজন তা সংগ্রহ করি। এই নীতিতে আমরা স্পষ্ট করছি কী সংরক্ষিত হয়, কতক্ষণ থাকে এবং আপনি কখনও কী চাইলে সেটি পরিবর্তন বা মুছে দিতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট তথ্য সুরক্ষিতপেমেন্ট ডেটা এনক্রিপ্টেডআপনার প্রবেশাধিকার স্পষ্টলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
w577 w577-এ গোপনীয়তা কিভাবে কাজ করে
সাহায্য এবং যোগাযোগ

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন করুন

আপনার ডেটা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার তথ্য মুছে দিতে চাইলে, আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলায় সহায়তা দিই এবং মোবাইল ওয়ালেট ব্যবহারকারীদের সকল জিজ্ঞাসার উত্তর দ্রুত দিতে প্রস্তুত। আপনার অনুরোধ প্রাপ্তির পর সাধারণত কয়েক ব্যবসায়িক দিনের মধ্যে আমরা সাড়া দিই।

টিম অনলাইনে

ইমেল

support@w577 এ আমাদের লিখুন। আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেল এবং সুনির্দিষ্ট প্রশ্ন অন্তর্ভুক্ত করুন যাতে আমরা দ্রুত সাহায্য করতে পারি।

লাইভ চ্যাট

w577 অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে লাইভ চ্যাট বিকল্পটি খুলুন। দিনের বেশিরভাগ সময় একজন প্রতিনিধি আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন সামলাতে পাওয়া যাবে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করুন এবং সেটিংসে 'আমার ডেটা' সেকশনটি খুলুন। সেখানে আপনি যাচাই করতে পারেন কী তথ্য আমরা রাখছি এবং যা পরিবর্তন করতে চান তা আপডেট করতে পারেন।

নিরাপত্তা এবং ধারণকাল

আমরা আপনার ডেটা কিভাবে রক্ষা করি

প্রতিটি লেনদেন এবং লগইন আমরা এনক্রিপশন ব্যবহার করে সুরক্ষিত করি, যাতে আপনার bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্ট তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে পৌঁছায় না। আপনার অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় হলে বা আপনি মুছে দিতে অনুরোধ করলে, আমরা সাধারণত ৯০ দিনের মধ্যে ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি। আইনি দায়িত্ব বা…

এনক্রিপশন

সকল আর্থিক তথ্য SSL প্রোটোকল দ্বারা এনক্রিপ্ট করা হয়। আপনার ব্রাউজার বা মোবাইল অ্যাপ থেকে w577-এ প্রেরিত ডেটা এনকোড করা অবস্থায় চলে।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি আপনাকে লগইন রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে। বিজ্ঞাপন বা তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ব্রাউজিং ডেটা শেয়ার করি না।

প্রবেশাধিকার অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনি দেখতে পারেন আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখছি। যেকোনো ভুল তথ্য সংশোধন করতে অথবা একটি ডেটা কপি ডাউনলোড করতে support@w577 লিখুন।

ডেটা মুছে দেওয়া

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে, আমরা সাধারণত ব্যক্তিগত তথ্য ৯০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলি। কর্মক্ষমতা বা জালিয়াতি অনুসন্ধানের জন্য লেনদেন লগ আরও দীর্ঘ সময় থাকতে পারে।

পরিবর্তন অনুরোধ

আপনার ইমেল, ফোন নম্বর বা জন্মতারিখ আপডেট করতে, অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সরাসরি পরিবর্তন করুন অথবা লাইভ চ্যাটে সাহায্য চান।

যোগাযোগের পছন্দ

আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে বেছে নিতে পারেন আমরা আপনার কাছে কিভাবে যোগাযোগ করব। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় আপডেট এবং সহায়তা সম্পর্কিত বার্তা পাঠাই।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার জিজ্ঞাসা

নীচে এমন প্রশ্নের উত্তর পাবেন যা আমাদের অনেক খেলোয়াড় করেন। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে, সরাসরি support@w577 এ বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের জিজ্ঞাসা করুন।

না। আমরা শুধুমাত্র সংযোগের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য রাখি। আপনার পূর্ণ ব্যাংক বা ওয়ালেট সংখ্যা কখনও আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না। প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করা হয় এবং আপনার ডিভাইস থেকে সরাসরি পেমেন্ট প্রদানকারীর কাছে যায়।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জানালে, আমরা সাধারণত ৯০ দিনের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য (নাম, ইমেল, ফোন, ঠিকানা) স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি। আইনি বা নিরাপত্তার কারণে লেনদেন রেকর্ড দীর্ঘ সময় থাকতে পারে।

না। আমরা তৃতীয় পক্ষের মার্কেটিং সংস্থা বা বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কের সাথে আপনার ব্রাউজিং ডেটা শেয়ার করি না। আমরা শুধুমাত্র গেম এবং অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য ব্যবহার করি।

প্রথমবার নতুন ডিভাইস থেকে লগইন করলে বা একটি নির্দিষ্ট সময়ের পর আপনি একটি OTP পাবেন। এটি আপনার অ্যাকাউন্টকে সুরক্ষিত রাখে। আমরা আপনার ফোন নম্বর বা ইমেল দ্বারা OTP পাঠাই।

লগইন পেজে 'পাসওয়ার্ড ভুলেছেন?' ক্লিক করুন। আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেল বা ফোন নম্বরে একটি নিরাপদ রিসেট লিঙ্ক পাঠাব। সেই লিঙ্কে ক্লিক করে আপনি নতুন পাসওয়ার্ড সেট করতে পারবেন।

হ্যাঁ। আমরা আপনার জন্মতারিখ যাচাই করি এবং নিশ্চিত করি যে আপনি বাংলাদেশ অঞ্চলের আইন অনুযায়ী বয়সের যোগ্য। যাচাইকরণ তথ্য আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে সংরক্ষণ করা হয় এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর ৯০ দিনে মুছে যায়।

হ্যাঁ। যদি আমরা এই নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন করি, আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেলে বা অ্যাকাউন্ট সেটিংসে একটি বিজ্ঞপ্তি পাঠাব। আপনি সর্বদা এই পৃষ্ঠায় সর্বশেষ নীতি পাঠ করতে পারবেন।